No Rio de Janeiro, a publicitária de 37 anos, Letícia Mattos e seu marido pediram um hambúrguer da rede de fast food, Mcdonald’s, por um aplicativo de entregas.

Porém, quando o pedido chegou, por volta de 21h30, Leticia notou que o sanduiche veio sem um ingrediente importante: o hambúrguer. Ela entrou em contato com a loja e relatou o problema. A resposta que recebeu da lanchonete foi: “impossível”.

Depois de um pouco de insistência, o atendente concordou em enviar um novo hambúrguer. Mas, segundo a publicitária, cerca de 3 horas se passaram e nada.

Ela diz ainda que pretende entrar com uma ação contra a empresa. O Mcdonald’s afirmou que essa interação não corresponde aos seus padrões de atendimento.